CD/DVD Troubleshooting

Win 2000/XP

Algumas vezes as instalações irão solicitar um CD/DVD anterior ou um próximo. Tenha certeza de que o CD/DVD que você inseriu na unidade é realmente o CD/DVD que a instalação está pedindo. Se for o CD/DVD correto, pode ser necessário aguardar alguns segundos antes de apertar “OK” para prosseguir a instalação. Às vezes o computador precisa de alguns instantes para registrar que o CD/DVD correto está na unidade. Se, ainda assim, o disco não puder ser encontrado, tente minimizar a instalação e verificar através do “Meu Computador” para ver se o disco foi reconhecido.

Para fazer isso:

1. Minimize a instalação clicando no botão Minimizar. Você também pode minimizar clicando com o botão direito no botão referente à instalação na Barra de Tarefas e selecionando a opção “Minimizar”.

2. Clique “Iniciar” e em seguida em “Meu Computador”.

3. Localize a sua unidade de CD/DVD-ROM.

4. Clique duas vezes na letra da unidade que corresponde ao CD/DVD-ROM. Se o Windows permitir que você faça isso, significa que o SO detectou o seu CD/DVD-ROM. Maximize a sua instalação e clique “OK” para prosseguir com ela.

Win 98/ME

Algumas vezes as instalações irão solicitar um CD/DVD anterior ou um próximo. Tenha certeza de que o CD/DVD que você inseriu na unidade é realmente o CD/DVD que a instalação está pedindo. Se for o CD/DVD correto, pode ser necessário aguardar alguns segundos antes de apertar “OK” para prosseguir a instalação. As vezes o computador precisa de alguns instantes para registrar que o CD/DVD correto está na unidade. Se, ainda assim, o disco não puder ser encontrado, tente minimizar a instalação e verificar através do “Meu Computador” para ver se o disco foi reconhecido.

Para fazer isso:

1. Minimize a instalação clicando no botão Minimizar. Você também pode minimizar clicando com o botão direito no botão referente a instalação na Barra de Tarefas e selecionando a opção “Minimizar”.

2. Clique duas vezes no ícone “Meu Computador” na sua área de trabalho e localize a sua unidade de CD/DVD-ROM.

3. Clique duas vezes na letra da unidade que corresponde ao CD/DVD-ROM. Se o Windows permitir que você faça isso, significa que o SO detectou o seu CD/DVD-ROM. Maximize a sua instalação e clique “OK” para prosseguir com ela.