Mensaje de error

Aparece la pantalla de bienvenida y después obtengo un mensaje de error

Si recibes un mensaje de error después de intentar ejecutar el juego, prueba lo siguiente para que el juego funcione.  

EA Ayuda:  Si nada de esto sirve para resolver el problema, echa un vistazo a los "Detalles" del mensaje de error. En ellos aparecerá a menudo una referencia al archivo que causa el problema. A veces puede deberse a otro programa del sistema que no debe estar instalado o ejecutándose al mismo tiempo que se ejecuta el juego. Una búsqueda de este archivo te dará una idea de qué se trata. Entonces podrás desactivar o desinstalar este programa si es posible.